5月11日,記者從市人民政府新聞辦公室召開(kāi)的12345政務(wù)服務(wù)便民熱線整合新聞發(fā)布會(huì)上了解到,全市42條部門(mén)熱線整合工作目前已全面完成,便民熱線實(shí)現(xiàn)“一號(hào)通”。
全市政務(wù)服務(wù)便民熱線整合工作為2021年市政府重點(diǎn)改革項(xiàng)目,目前按照取消號(hào)碼、雙號(hào)并行、設(shè)分中心三種模式,既定整合任務(wù)已全面完成,全部歸并到12345市民熱線。其中,通過(guò)取消號(hào)碼,整體并入12345熱線實(shí)現(xiàn)整合的有23條;通過(guò)保留號(hào)碼,實(shí)現(xiàn)雙號(hào)并行的熱線有11條;通過(guò)設(shè)立分中心的形式實(shí)現(xiàn)整合的有8條。
咸寧市通過(guò)政務(wù)服務(wù)便民熱線整合歸并,解決了熱線服務(wù)資源分散,政務(wù)服務(wù)便民熱線號(hào)碼過(guò)多、市民記不住,電話難接通、群眾辦事多頭找等問(wèn)題,整合完成后依托12345熱線一個(gè)號(hào)碼開(kāi)展服務(wù),進(jìn)一步暢通了政府與企業(yè)和群眾互動(dòng)渠道,政務(wù)服務(wù)水平也得到進(jìn)一步提高。
據(jù)了解,在熱線整合的過(guò)程中,市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局圍繞拓展受理渠道,提升訴求辦理質(zhì)效,立體化監(jiān)督部門(mén)辦理情況,實(shí)現(xiàn)民生關(guān)切“一網(wǎng)兜底”,訴求辦理“一標(biāo)照辦”,工單響應(yīng)“一令即動(dòng)”,典型訴求“全網(wǎng)監(jiān)督”,在為企為民排憂解難上發(fā)揮了積極作用。
01?取消號(hào)碼23條
科技公益服務(wù)熱線12396
電信用戶申訴渠道咨詢熱線12300
民政服務(wù)熱線12349
自然資源違法舉報(bào)熱線12336
商務(wù)領(lǐng)域舉報(bào)投訴咨詢服務(wù)熱線12312
旅游資訊服務(wù)熱線12301
人口和計(jì)劃生育法律法規(guī)咨詢及舉報(bào)投訴服務(wù)熱線12356
火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴熱線96119
知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助公益服務(wù)熱線12330
食品藥品監(jiān)督舉報(bào)服務(wù)熱線12331
價(jià)格投訴舉報(bào)統(tǒng)一熱線12358
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)和出入境檢驗(yàn)檢疫統(tǒng)一熱線12365
防震減災(zāi)公益服務(wù)熱線12322
文化市場(chǎng)舉報(bào)電話12318
統(tǒng)一安全生產(chǎn)舉報(bào)投訴熱線12350
環(huán)境保護(hù)投訴舉報(bào)熱線12369
殘疾人維權(quán)服務(wù)熱線12385
醫(yī)療保障服務(wù)熱線12393
團(tuán)市委心理咨詢熱線12355
營(yíng)商環(huán)境店小二專線、非公有制企業(yè)投訴熱線8126841
全國(guó)郵政業(yè)用戶申訴電話12305
以及氣象服務(wù)熱線400-600-0121
(以上熱線已全部取消號(hào)碼,整體并入12345熱線)
02?雙號(hào)并行熱線11條
市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)熱線12315
農(nóng)業(yè)系統(tǒng)公益服務(wù)熱線12316
公共衛(wèi)生服務(wù)熱線12320
住房公積金服務(wù)熱線12329
城市綜合管理熱線12319
扶貧監(jiān)督舉報(bào)熱線12317
公共法律服務(wù)熱線12348
人力資源和社會(huì)保障服務(wù)熱線12333
交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線1232
職工維權(quán)熱線123518
中小企業(yè)服務(wù)熱線96500
(以上熱線保留號(hào)碼,采取直接轉(zhuǎn)接方式進(jìn)行整合)
03?以設(shè)分中心形式完成整合熱線8條
稅務(wù)系統(tǒng)服務(wù)熱線12366
煙草專賣品市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)熱線12313
海關(guān)公益服務(wù)電話12360
移民管理局咨詢服務(wù)熱線12367
銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴熱線12378
高速公路報(bào)警救援電話12122
ETC服務(wù)監(jiān)督熱線95022
湖北高速ETC客服專線96576
(以上熱線為市12345分中心,以數(shù)據(jù)共享方式進(jìn)行整合)
來(lái)源:咸寧網(wǎng)官方網(wǎng)站
咸寧日?qǐng)?bào)全媒體記者:譚宏宇
編輯:王炎艷
監(jiān)制:洪??偉
出品:咸寧日?qǐng)?bào)網(wǎng)絡(luò)傳媒中心
編輯:xzx
上一篇:
5月11日,全國(guó)新增確診病例237例
下一篇:
新官不理舊賬?咸寧公開(kāi)征集線索
中央網(wǎng)信辦(國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室)違法和不良信息舉報(bào)中心公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年6月,全國(guó)各級(jí)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)部門(mén)受理舉報(bào)1418.7...
為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、暢通監(jiān)督渠道,咸安區(qū)紀(jì)委近日推出新舉措,開(kāi)通微信二維碼舉報(bào)功能。
為保護(hù)您的合法權(quán)益,新華保險(xiǎn)湖北分公司提醒廣大市民:請(qǐng)不要參與、協(xié)助洗錢(qián)和恐怖融資活動(dòng),警惕身邊的洗錢(qián)陷阱,遠(yuǎn)離洗錢(qián)...
舉報(bào)方式:市民可通過(guò)撥打12345公共服務(wù)熱線、登錄“12369環(huán)保舉報(bào)”公眾號(hào)及各縣(市、區(qū))生態(tài)環(huán)境主管部門(mén)的門(mén)戶網(wǎng)站、向...
咸寧網(wǎng)訊:近日,新華保險(xiǎn)湖北分公司在全轄范圍內(nèi)掀起防范非法集資宣傳的熱潮,進(jìn)入該公司職場(chǎng),隨處可以看到與非法集資防控...
咸寧網(wǎng)訊通訊員周茜、方明威報(bào)道:“經(jīng)調(diào)查核實(shí),關(guān)于反映你單位張某違規(guī)經(jīng)營(yíng)苗木基地、貪污公家油茶苗獲取國(guó)家征收補(bǔ)償款的...
咸寧網(wǎng)訊通訊員陳洋洋報(bào)道:“組織為我澄清正名,使我完全卸掉了思想包袱,工作起來(lái)再也沒(méi)有顧慮了。為營(yíng)造風(fēng)清氣正的基層換...
咸寧市市場(chǎng)監(jiān)管局面向社會(huì)廣泛征集市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域法治建設(shè)突出問(wèn)題線索為進(jìn)一步優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境,保障和監(jiān)督重點(diǎn)領(lǐng)域行政執(zhí)...
,由市公安局、市應(yīng)急管理局、市財(cái)政局聯(lián)合印發(fā)的《咸寧市舉報(bào)煙花爆竹違法行為獎(jiǎng)勵(lì)辦法》于2019年11月1日起實(shí)施,凡舉報(bào)涉及...
咸寧網(wǎng)訊:近日,新華保險(xiǎn)湖北分公司發(fā)布防范非法集資風(fēng)險(xiǎn)提示,提醒廣大市民注意防范不法分子假借投資理財(cái)、養(yǎng)老保健、私募眾...