首頁 >> 財經(jīng) >> 財經(jīng)動態(tài) >> 正文咸寧網(wǎng)訊? （通訊員 吉匯） 近日，一位老年客戶急匆匆地走進武漢農(nóng)商行通山支行網(wǎng)點，神情慌亂緊張。大堂經(jīng)理見狀，立即安撫客戶情緒，并耐心詢問傾聽客戶的困境。
老人稱自己的錢包被偷，里面包含身份證、大額存單以及欠條等重要物品，非常擔心自己遭受經(jīng)濟損失。由于客戶年齡較大，且情緒激動，面對這一緊急情況，武漢農(nóng)商行通山支行內(nèi)管行長迅速作出反應，指導客戶立即撥打銀行客服電話，第一時間掛失20萬元存單，同時幫助客戶撥打110報警，避免身份證被盜用引發(fā)的風險。
次日，老人再次來到網(wǎng)點，稱警察已經(jīng)幫她找回了所有的失物，想要撤銷之前掛失的大額存單，并對銀行的服務表示了高度的贊揚。老人開心說道：“幸好有你們的幫助，保證了我的財產(chǎn)安全，讓我順利找回了丟失的錢包，你們的服務真是值得信賴！”
武漢農(nóng)商行通山支行持續(xù)優(yōu)化金融服務，努力營造安全、可靠的金融環(huán)境，全力保障金融消費者的資金安全，守護老年群體的“錢袋子”，為共建居民幸福生活保駕護航。
編輯：hushaopeng
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2025-03-27
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