咸寧網(wǎng)訊(記者 葉子 通訊員 程余蓮) 8月7日,在位于崇陽縣天城鎮(zhèn)三角洲的崇陽農(nóng)商行天城支行,當(dāng)?shù)鼐用裾行虻卦谛滦椭悄芄衽_上辦理個人業(yè)務(wù)。據(jù)介紹,如今在崇陽農(nóng)商行,新型智能柜臺正逐步取代人工柜臺受理各種業(yè)務(wù)。
“以前在銀行營業(yè)大廳辦理業(yè)務(wù),大家?guī)缀趿?xí)慣取號排隊了,現(xiàn)在不一樣了,大家都覺得智能柜臺簡單又方便。”崇陽農(nóng)商行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今年,該行預(yù)計在轄區(qū)內(nèi)投放17臺智能柜臺,目前已在10家網(wǎng)點(diǎn)布放投放10臺智能柜臺,剩下的7個網(wǎng)點(diǎn)后續(xù)將布放到位。智能柜臺可辦理80%的柜臺業(yè)務(wù),在智能柜臺辦理過業(yè)務(wù)的客戶,紛紛稱贊其簡潔快捷、操作方便。
該負(fù)責(zé)人表示,通過智能柜臺,有效地解決廳堂服務(wù)中“窗口少、排隊長、手續(xù)繁”的問題,將客戶在柜臺辦理的業(yè)務(wù)遷移至自助設(shè)備辦理,用科技力量改善客戶的服務(wù)體驗,用“智慧銀行”的標(biāo)準(zhǔn)踐行“普惠金融”理念,促進(jìn)崇陽農(nóng)商行“智慧銀行”建設(shè)的步伐,為該縣人民提供更好的金融服務(wù)。
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