咸寧網(wǎng)訊?(通訊員?周仕流)近日,武漢農(nóng)商行咸寧分行咸安支行深入湖北咸寧魯迅學(xué)校,為全校教職工批量辦理開卡代發(fā)業(yè)務(wù)。為確保各項業(yè)務(wù)順利開展,咸安支行主動與校方聯(lián)系溝通,敲定工作方案,既要考慮學(xué)校師生作息時間,又要確保開卡速度,避免人員聚集。并積極組織由“柜面人員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理”聯(lián)合的服務(wù)小組,將移動柜臺搬進校園為廣大教職工辦理開卡及簽約業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)場,咸安支行工作人員分工明確,從客戶身份審核、辦理開卡、簽約激活手機銀行、金融知識宣傳,各個環(huán)節(jié)有條不紊。由于此次開卡數(shù)量巨大,業(yè)務(wù)繁多,咸安支行全員上陣,在5月18、19日兩天全天駐扎在學(xué)校辦理業(yè)務(wù),有的工作人員甚至一天沒有離開過座位,用心服務(wù)的態(tài)度得到了校方的高度評價。最終,經(jīng)過全員努力,此次上門共開立銀行卡271張、辦理手機銀行102個,不僅為廣大教師職工金融服務(wù)提供便利,也進一步提高產(chǎn)品滲透率、增強了客戶粘性。
通過延伸柜臺服務(wù),進一步延伸了金融服務(wù)半徑,提升了客戶服務(wù)體驗,給廣大客戶帶來便利,極大提升了服務(wù)效率。下一步,咸寧分行將繼續(xù)深入踐行普惠金融理念,完善校園金融服務(wù),努力打造智慧校園,金融示范校園,為校方提供更優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)。
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