泰康榮譽?

科技驅(qū)動創(chuàng)新發(fā)展?

六大板塊全面推動科技創(chuàng)新?

隊伍賦能方面，聚焦全流程賦能代理人成長，科技提升人均產(chǎn)能。打造“智能甄選平臺”、“線上培訓(xùn)平臺”、“AI智訓(xùn)”、“AI智析”、“泰知乎”、“泰行銷協(xié)同版”等科技產(chǎn)品助力績優(yōu)代理人成長，驅(qū)動隊伍經(jīng)營。

客戶經(jīng)營方面，建立豐富線上客戶觸達方式和完善的數(shù)字化客戶經(jīng)營體系。致力于打造“內(nèi)容平臺”、“活動運營平臺”、“智能保顧”等平臺工具創(chuàng)新客戶互動方式，通過客戶實時感知與洞察平臺實現(xiàn)全域客戶數(shù)據(jù)貫通，1000+客戶標(biāo)簽和50+數(shù)字產(chǎn)品讓公司和代理人能夠與客戶深度互動，為客戶提供更為精準(zhǔn)有效的產(chǎn)品和服務(wù)。

銷售渠道方面，不斷探索個險、銀保、新業(yè)務(wù)、經(jīng)代等銷售渠道升級模式，利用數(shù)字技術(shù)提升渠道觸達、運營、管理效率，根據(jù)渠道差異化特點制定營銷策略及數(shù)字化工具，推動線上線下相結(jié)合，進行全渠道協(xié)同的壽險銷售通道重構(gòu)。此外，通過整合泰康特有的虛擬保險與四位一體實體資源，開創(chuàng)超級體驗式銷售新模式，“云超體VR”首次將VR技術(shù)應(yīng)用于養(yǎng)老社區(qū)銷售領(lǐng)域，賦能泰康人壽在渠道協(xié)同轉(zhuǎn)型及全新銷售模式的數(shù)字化探索。

運營控費方面， 聚焦以客戶為中心優(yōu)化流程，其中投保流程優(yōu)化7步變2步，承保全流程108項節(jié)點實時查詢，使用量突破50萬次/月，此外，積極運用數(shù)智運營風(fēng)控模型，16家外部數(shù)據(jù)引入+迭代升級14大數(shù)據(jù)模型，核保自核率超92%、理賠自核率超62%。

經(jīng)營管理方面，推動中后臺職能板塊數(shù)字化轉(zhuǎn)型，賦能公司精細化管理。通過業(yè)財數(shù)智平臺、數(shù)字化人力資源平臺、數(shù)智風(fēng)控平臺等科技產(chǎn)品的建設(shè)推動價值板塊、資源板塊、風(fēng)控板塊管理提效，1300+RPA機器人提升36家分公司經(jīng)營效率。

科技能力方面，自2020年起泰康人壽全面推進中臺體系建設(shè)，移動、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、AI四大中臺聯(lián)動，夯實技術(shù)底座，鑄就科技能力護城河。