“孩子們今年過年回不來，我和婆婆年紀大了，出門不方便，你們送來‘愛心健康包’太及時了，謝謝黨和政府對我們的關(guān)愛。”近日，武漢市武昌區(qū)南湖街水域風(fēng)華社區(qū)給重點人群送“愛心健康包”，里面有抗原試劑盒和一些常用藥品，79歲的李爹爹收到后連聲道謝。

社區(qū)黨委書記、居委會主任龍贇介紹，近一個月來，社區(qū)開展“敲門行動”，走訪獨居老人、空巢老人、行動不便的困難群眾，了解他們的身體情況，針對他們的需求送“愛心健康包”、送疫苗接種服務(wù)、送春聯(lián)、送指夾式脈搏血氧儀等，讓他們安安心心過年。

省民政廳相關(guān)負責(zé)人說，這是我省2.6萬個城鄉(xiāng)社區(qū)開展“敲門行動”，筑牢新型冠狀病毒“乙類乙管”防控屏障的一個縮影。全省16.7萬名社區(qū)工作者身到心到，為困難群眾排查隱患，送去溫暖，“敲門行動”變成了“暖心行動”“連心行動”。

“敲門”摸情況問需求

自疫情防控進入新階段以來，省民政廳會同相關(guān)部門，指導(dǎo)全省城鄉(xiāng)社區(qū)全覆蓋開展關(guān)愛重點人群“敲門行動”。從2022年12月下旬起，持續(xù)至2023年3月底，對農(nóng)村特困供養(yǎng)戶、低保戶、脫貧不穩(wěn)定戶、邊緣易致貧戶、突發(fā)嚴重困難戶，以及城鎮(zhèn)地區(qū)在民政部門登記的困難群體，實現(xiàn)戶戶走到，最大程度保護居民群眾生命安全和身體健康，最大程度減少疫情對居民群眾生產(chǎn)生活的影響。

全省城鄉(xiāng)社區(qū)堅持全面覆蓋、不留一人，社區(qū)工作者會同物業(yè)服務(wù)人員、下沉黨員干部、志愿者、基層醫(yī)務(wù)人員等力量，對重點人群逐一敲門入戶走訪，全面摸清“七類”重點人群和“五類”特殊困難人員底數(shù)。他們當(dāng)面詢問重點人群、特困群體的身體健康狀況、疫苗接種情況、健康監(jiān)測情況、藥物及生活需求等情況，分類建立基本信息臺賬，明確包保聯(lián)系責(zé)任，發(fā)放《愛心服務(wù)聯(lián)系卡》，做到有臺賬、有人包、有人問、有人管、有保障。

蘄春縣以城鄉(xiāng)社區(qū)為單位，分類建立重點人群“三包一”信息臺賬（城鄉(xiāng)社區(qū)工作者、醫(yī)護人員、下沉黨員干部包保一名重點對象），明確結(jié)對幫扶主體，落實幫扶責(zé)任。竹山縣精準(zhǔn)掌握11327名困難群體需求，幫助申請救助1233人、訴求解答17863人次、提供上門服務(wù)4231人次。

“敲門”優(yōu)服務(wù)送愛心

凜冽的寒風(fēng)擋不住送溫暖的腳步，寒冬的雨雪冷卻不了送溫暖的心。

全省城鄉(xiāng)社區(qū)建立重點人群常態(tài)化探訪關(guān)愛服務(wù)機制，組建愛心服務(wù)隊，及時掌握他們的健康情況，詢問他們在衣食住行醫(yī)等方面有哪些困難，幫助他們排查居住房屋和水電氣暖設(shè)施設(shè)備等安全隱患。截至目前，“敲門行動”已累計為205萬名困難群眾發(fā)放“健康愛心包”，各地村衛(wèi)生室儲備了61萬份布洛芬片。

黃岡市黃州區(qū)、十堰市丹江口市和房縣等地在社區(qū)設(shè)立“愛心藥柜”，由黨員帶頭響應(yīng)，已經(jīng)康復(fù)的或者家中藥品富余的居民主動參與“鄰里互助，藥品共享”活動，居民、愛心企業(yè)、商家將防疫藥品、抗原試劑捐到社區(qū)，社區(qū)統(tǒng)一登記后，放入社區(qū)“愛心藥柜”供轄區(qū)居民應(yīng)急登記取用。

武漢市漢陽區(qū)鸚鵡花園社區(qū)為解決獨居老人及困難群眾買不到藥、不會網(wǎng)購的難題，發(fā)動網(wǎng)格長、樓棟長、黨員志愿者等，一家家慰問敲門送藥，并普及藥物常識，守好居民歲末年初的“健康關(guān)”，社區(qū)工作人員成了空巢老人最貼心的“小棉襖”。

“敲門”抓宣傳強引導(dǎo)

針對疫情防控新形勢新政策，全省城鄉(xiāng)社區(qū)通過廣播、小喇叭、微信群、公眾號、智慧社區(qū)客戶端等城鄉(xiāng)社區(qū)信息平臺，及時發(fā)布政策解讀和服務(wù)信息，廣泛宣傳防疫政策和“人人都是自己健康第一責(zé)任人”的理念，引導(dǎo)居民群眾科學(xué)理性認識新型冠狀病毒和疫苗接種，掌握防護要領(lǐng)，倡導(dǎo)健康生活方式，消除居民群眾的焦慮和不安。

竹溪縣每個社區(qū)都印發(fā)了《致返鄉(xiāng)群眾的一封信》《關(guān)于居家人員就醫(yī)、用藥一封信》，加強對返鄉(xiāng)人員健康監(jiān)測，送醫(yī)藥物資上門的同時，把防疫政策講清楚，把健康知識講明白，緩解了社區(qū)群眾的焦慮和不安，增強了他們的抗疫信心。

武漢市漢陽區(qū)陶園社區(qū)成立疫苗接種宣傳小分隊，有效開展老年人新冠病毒疫苗接種上門服務(wù)，每到一戶，醫(yī)護人員先給老人測量血壓，詢問老年人身體狀況，再根據(jù)老人適宜情況，與老人子女簽訂《新冠疫苗接種知情書》，最后給老年人接種疫苗，并進行回訪和隨訪，筑牢防疫“安全墻”。

武漢市武昌區(qū)紡器社區(qū)“敲門行動”敲開大門走進群眾“心門”，得到了社區(qū)群眾“你們比親人更親”的認可，調(diào)動了廣大群眾參與社區(qū)工作的積極性，增強了共同締造美好家園的凝聚力。（湖北日報全媒記者　李光正　通訊員　方碧君　曹坤）