來自上虞的蔡女士平添了一個悲喜交加的經歷，讓她感受了生命的脆弱，卻也感受到“生命”對她的不離不棄與扶持。
不幸降臨平添陰霾
  蔡女士是一家民營企業的負責人，不僅家境富裕，而且身體健康，幸福美滿這是上虞蔡女士家庭的真實寫照。但這一切都因一場疾病而改變。近半年來，蔡女士左側臉部一直疼痛，蔡女士以為是牙痛引起的，便并未將其放在心上，只是在平時服用止痛藥，但并未起效。在2016年11月17日的時候，蔡女士實在是疼痛難忍， 便前往上虞市人民醫院進行檢查，MR診斷顯示左側中后顱窩腫塊，腦膜瘤考慮，醫院建議去大醫院再檢查一下。一聽到這個消息蔡女士整個人都懵了，“腫瘤”這個只出現在別人身上的詞也出現在自己身上，何況自己身體那么健康，蔡女士一時不愿相信，便前往上海華山醫院進行檢查，檢查確診為左側三叉神經良性腫瘤。 蔡女士始終無法接受這個結果，沒想到腫瘤會和自己沾邊。后來經過家人與醫院專家的再三梳理與輔導，蔡女士決定用積極的心態來面對病魔。不幸中的萬幸是蔡女士得的是良性腫瘤，而且發現的早，還不算危險。
生命陪伴? 不離不棄
  在接受治療的過程中，蔡女士想起自己在富德生命人壽保險公司投保過兩份重疾險，總保額有50萬，便立馬通過服務熱線進行報案，而這還是蔡女士偷偷地瞞著自己的先生購買的保險。蔡女士的先生并不是很相信保險，但蔡女士本人卻對保險深信不疑，便偷偷為自己和子女在富德生命人壽保險公司購買了多份保險，沒想到正是這份信任，在蔡女士最困難的時候，送給她了一份溫暖。
  因涉案金額高，接到報案后，富德生命人壽保險公司的理賠人員迅速將案件情況上報給了浙江分公司，該分公司領導高度重視，即刻安排理賠人員進行慰問。2017年1月5日，蔡女士剛從上海回到家中，理賠人員及服務人員便親自上門慰問并協助處理理賠相關事宜。2017年1月18日，蔡女士正式提出理賠申請，經過調查審核無誤后，500000元的理賠款就迅速的打入了蔡女士的賬戶中。如此高效的理賠服務，讓蔡女士也十分驚訝，“都說保險公司收款很迅速，但要讓保險公司再錢拿出來卻很難，不過在富德生命人壽理賠則真的不難”，蔡女士如是說。同時，理賠人員及服務人員的熱情服務態度讓蔡女士尤為滿意，讓蔡女士感受到了富德生命人壽對客戶的關心與重視。
  為了表達自己的謝意，蔡女士親自登門來到上虞服務部，送來了錦旗。小小的錦旗包含了蔡女士的感激之情，同樣也體現了富德生命對于每一個客戶不離不棄，始終相伴的理念。而感念于對保險的信任，蔡女士正準備為自己的家人購買富德生命的保險，讓“生命”來呵護全家人的幸福。
“賠”伴感悟
  保險不是用來改變生活的，而是防止生活被改變。高額的治療費用，讓病人在承受病痛的同時，還要陷入經濟的困境。選擇保險，不僅僅是為了自己，同樣也是為了自己所愛和愛自己的人，讓保險為我們所有人的幸福生活不再被奪走。