咸寧日?qǐng)?bào)全媒體記者　周萱　吳曉瑩　見(jiàn)習(xí)記者　金英　丁偉

公交車(chē)是一個(gè)窗口，將一個(gè)城市的文明形象濃縮在小小的車(chē)廂中。

市區(qū)的公交車(chē)上有哪些不文明行為？這些不文明行為誰(shuí)來(lái)管？近日，記者進(jìn)行了采訪。

公交行車(chē)是否文明？

大多數(shù)受訪的市民認(rèn)為，市區(qū)公交車(chē)不管是乘客還是司機(jī)大多數(shù)情況下都是文明的，但某些時(shí)候也存在不文明的現(xiàn)象。其中，司機(jī)服務(wù)態(tài)度不好、開(kāi)車(chē)聊天接打電話以及起停過(guò)猛是反映較多的問(wèn)題。

市民鐘女士稱(chēng)，某次乘車(chē)，看到一個(gè)抱孩子的婦女想從離自己近的前門(mén)下車(chē)，司機(jī)對(duì)著婦女大吼，讓她從后門(mén)下。鐘女士認(rèn)為，婦女行動(dòng)不便，不妨給她行個(gè)方便，退一步說(shuō)，即使要按規(guī)辦事，也不必惡聲惡氣。

家住香城古街的陳女士認(rèn)為，公交司機(jī)在老人上下車(chē)時(shí)應(yīng)多停一會(huì)。“應(yīng)該讓老人家站穩(wěn)再開(kāi)車(chē)，但我經(jīng)常看到老人剛一下車(chē)，車(chē)子就呼的過(guò)去了，有點(diǎn)危險(xiǎn)。”陳女士說(shuō)。

當(dāng)然，也有不少受訪市民為公交司機(jī)點(diǎn)贊。85歲的王爺爺說(shuō)，坐公交時(shí)司機(jī)會(huì)提醒他坐下，讓乘客給他讓座，感覺(jué)很暖心。劉奶奶則為3路公交師傅點(diǎn)贊：“服務(wù)態(tài)度好，車(chē)子也準(zhǔn)點(diǎn)。”

市民乘車(chē)是否文明？

眾多受訪者認(rèn)為，車(chē)上吃東西、大聲喧嘩、縱容孩子瘋鬧、非要中途下車(chē)等不文明行為很常見(jiàn)。

湖北科技學(xué)院的張同學(xué)說(shuō)，乘車(chē)時(shí)有的人為了占位子亂擠亂推。張同學(xué)認(rèn)為，雨天乘車(chē)時(shí)有人將濕的雨具放在座位上的行為不文明。

公交司機(jī)普遍表示，乘客無(wú)理取鬧的行為不文明。

司機(jī)周師傅說(shuō)，最無(wú)奈的就是碰到自己坐過(guò)站非要中途下車(chē)的乘客，特別容易因此引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)。希望乘客乘車(chē)時(shí)留意站點(diǎn)，到站提前做好準(zhǔn)備。

司機(jī)吳師傅說(shuō)，公交車(chē)上擠太多人，容易造成司機(jī)的視覺(jué)盲區(qū)。可有時(shí)車(chē)子已經(jīng)裝不下了，乘客還非要擠上來(lái)，不讓上就辱罵司機(jī)，讓人難以接受。吳師傅說(shuō)：“公司有規(guī)定，對(duì)乘客打不還手罵不還口，如果被投訴要扣獎(jiǎng)金，大多數(shù)時(shí)候只能忍讓。”

如何打造文明公交？

在創(chuàng)建全國(guó)文明城市的當(dāng)下，如何打造文明公交？

市楓丹公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：公車(chē)內(nèi)都裝有攝像頭，總監(jiān)控室會(huì)對(duì)司機(jī)的行為進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)于司機(jī)的不文明行為，比如看微信、打電話，事后公司會(huì)對(duì)他們進(jìn)行處罰。

而對(duì)于乘客的不文明行為，他們表示無(wú)權(quán)過(guò)多干涉，他們能做的只能盡量去規(guī)范司機(jī)的行為。

該負(fù)責(zé)人建議：文明乘車(chē)要從你我做起，出門(mén)在外盡量不要給他人制造麻煩，上車(chē)的過(guò)程中盡量做到不推擠，遇到老弱病殘主動(dòng)讓座，不要因?yàn)樨澩媸謾C(jī)而坐過(guò)站，到站提前做好下車(chē)準(zhǔn)備，相互理解，做一個(gè)文明出行的踐行者。

編后語(yǔ)：

公交車(chē)不僅僅是城市的移動(dòng)風(fēng)景線，更是展示咸寧文明程度的窗口；乘客的行為不僅體現(xiàn)著個(gè)人素質(zhì)的高低，更是城市形象的展現(xiàn)。

希望每個(gè)市民都能從自己做起，做文明的踐行者、傳播者、守護(hù)者。