咸寧如何抓好便民服務(wù)下沉？清！暢！實！

來源：咸寧發(fā)布時間：2022-09-05 17:45

?8月30日，咸寧市推進政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組辦公室公布第一批下沉、前移到咸安區(qū)的便民服務(wù)事項清單，加快推動資源、服務(wù)和平臺下沉社區(qū)，進一步推進便民服務(wù)“就近辦、快捷辦”。

?首批清單包括46項，涉及到“自住住房提取住房公積金、基本醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、失業(yè)保險金申領(lǐng)”等高頻事項。這意味著，市民辦理這些事項再也不用跑遠路了。

?社區(qū)是社會治理的基本單元。推進便民服務(wù)下沉就是推進治理重心前移，提升社區(qū)服務(wù)群眾的能力和水平，是推動高效能治理的必然要求，是堅持以人民為中心思想的生動實踐。

?近年來，我市圍繞“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路”“構(gòu)建15分鐘便民服務(wù)圈”等做文章，著力提升群眾獲得感。今年5月，省委主要領(lǐng)導(dǎo)來咸調(diào)研社區(qū)治理，激起全市系統(tǒng)梳理便民服務(wù)下沉事項的熱潮。

?我市是如何抓好便民服務(wù)下沉的？日前，記者對相關(guān)部門進行了采訪。

抓好便民服務(wù)事項下沉

突出“清”字——

“政務(wù)服務(wù)事項下沉的原則是，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）有需求事項必前移，個人類高頻事項必前移，自助機能辦理事項必前移，已實現(xiàn)全程網(wǎng)辦（不見面審批）事項必前移。”市政數(shù)局相關(guān)負責(zé)人說，抓好便民服務(wù)事項下沉，任務(wù)“清”是前提。

?“重點關(guān)注人社、醫(yī)保、民政、公安、不動產(chǎn)領(lǐng)域證明、查詢、服務(wù)、即辦類事項。”相關(guān)負責(zé)人介紹，抓好便民服務(wù)下沉分為兩大塊，一塊是市民之家的服務(wù)事項下沉到咸安區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)），另一塊是各縣市區(qū)的服務(wù)事項下沉到所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）。

目前，咸寧市公布的首批“就近辦”事項清單46項，只針對咸安區(qū)的三辦（溫泉街道、永安街道、浮山街道）兩鎮(zhèn)（橫溝鎮(zhèn)、馬橋鎮(zhèn)）。咸安區(qū)已發(fā)布61項便民服務(wù)下沉清單，各縣市正在進行全面梳理中。

抓好便民服務(wù)事項下沉

突出“暢”字——

?便民服務(wù)事項下沉是一項系統(tǒng)工程，涉及到部門與村（社區(qū)）之間銜接配合，市縣鄉(xiāng)村的上下聯(lián)動?；ハ嘀g銜接“暢”了，才能保證服務(wù)事項下得去、基層接得住、服務(wù)質(zhì)效上得來。

?首先要保證基層接得住，辦得了。目前，市委組織部已聯(lián)合市政數(shù)、民政、社保等相關(guān)部門到基層調(diào)查摸底，要求部門在放權(quán)的同時要賦能，既加強代辦窗口人員的培訓(xùn)，也加快專網(wǎng)的聯(lián)通。

?提高群眾知曉率和認(rèn)可度尤為關(guān)鍵。相關(guān)負責(zé)人認(rèn)為，各級要形成宣傳合力：鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）上接任務(wù)，下連群眾，要廣泛宣傳代辦事項；各部門結(jié)合“一下三民”實踐活動，也要多宣傳“就近辦”清單，引導(dǎo)群眾家門口辦事。

抓好便民服務(wù)事項下沉

突出“實”字——

“不求下沉數(shù)量，但求達到實效?！笔姓?shù)局政務(wù)服務(wù)科科長親歷了第一批清單出爐過程，他介紹，自5月以來，通過多輪征求相關(guān)部門意見，調(diào)研窗口工作人員、辦事人員，走訪企業(yè)和社區(qū)群眾，才最終梳理出清單上的46項，交由司法部門進行合法性審查。

?比如，原本“申請低?！笔马椩诒敬蜗鲁燎鍐沃校?月的試點階段發(fā)現(xiàn)，社區(qū)無法提供無房無車證明，市民還需前往市民之家相關(guān)窗口辦理，反增加了群眾跑腿次數(shù)，該事項便從首批清單中撤出。

?“像這樣條件不具備的事項先緩一緩”。據(jù)了解，目前，市委組織部共收到市直38家相關(guān)單位報送的下沉事項300余項，正在開展進一步的梳理和調(diào)研，推動第二批下沉清單出爐落地。

為民辦實事，群眾滿意是唯一標(biāo)準(zhǔn)。眼下，首批下沉服務(wù)已正式啟動，我們?nèi)孕璨粩鄰娀素斘锏呐涮妆Ｕ希粩嗵嵘鶎臃?wù)能力，確保把服務(wù)切切實實做到群眾的心坎上，以實實在在的成效取信于民。

作者：咸寧發(fā)布

編輯：songxiaoyu

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