咸寧網(wǎng)訊（通訊員?金玲）7月6日，為提升員工禮儀素養(yǎng)，強化和諧職場氛圍，農(nóng)發(fā)行咸寧市分行舉辦了一場商務禮儀培訓班活動，全行70名青年員工積極參與。

培訓特邀湖北科技學院教授授課，內(nèi)容圍繞銀行職場儀容儀表儀態(tài)、接待禮儀、溝通技巧、服務禮儀等方面，進行深入淺出的講解和演示。同時，通過案例分析、角色扮演等寓教于樂的方式，將抽象的禮儀知識轉(zhuǎn)化為具體可感的實操技能。

員工們?nèi)褙炞⒌伛雎牐e極參與互動，共同在輕松愉悅的氛圍中感受禮儀的魅力，領(lǐng)悟服務的真諦。大家紛紛表示，這次培訓不僅提升了自身的職業(yè)素養(yǎng)，也為今后的工作提供了寶貴的指導。

農(nóng)發(fā)行咸寧市分行一直致力于提升服務品質(zhì)和客戶滿意度。禮儀是銀行服務的重要組成部分，也是銀行展現(xiàn)專業(yè)形象、提升客戶滿意度的重要手段。此次禮儀培訓班的成功舉辦，不僅提升了員工的服務意識和專業(yè)素養(yǎng)，也為該行的服務品牌建設注入了新的活力。

該行相關(guān)負責人表示，本次培訓旨在幫助員工掌握實用的禮儀知識和服務技能，做到“知禮、習禮、守禮、行禮”，提高客戶滿意度，展現(xiàn)干部職工“重文明、重禮儀、團結(jié)友善、熱情服務”的良好形象。

展望未來，該行將堅定不移地致力于提升員工的服務水平，以更好地適應和滿足日益多元化的客戶需求。始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，通過提供更加優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的金融服務，不斷提升客戶滿意度，并努力為廣大客戶創(chuàng)造更多的價值。同時，該行也將積極履行社會責任，為推動社會經(jīng)濟的繁榮發(fā)展貢獻出更大的力量。